因为特别，所以难忘。立足品质，盛名流传。应邀远行东吴，参观钛灵特无锡生产基地。其交流中聆听企业经营之道，也切身感受了一个中国压缩机制造企业励志打造属于我国空压机世界知名品牌的企业情怀。  

       钛灵特压缩机有限公司是国内一家集离心空气压缩机、单级高速离心风机、螺杆式空气压缩机研发设计、生产制造、销售与服务的高端设备制造企业，其无锡生成基地于2015年底正式投产运行。从开启自己的创业历程之初，20余载的潜心专注，20余年的不断创新，引领钛灵特已经成为离心风机和离心空压机的产销量已经跃居国内民营企业第一，并始终保持中国离心空压机行业排头兵的地位，是空压机行业引以为豪的典范。  

在外资品牌垄断中突围打造属于中国的全球领先的空压机知名品牌  

     “离心空压机压缩机因研发成本高，制造加工难度大，装配工艺复杂，属于高端装备制造，一些老牌的欧美跨国企业无论在技术、设备、人才、资料等领域都一直处于垄断地位，在离心机市场达80%以上。国内厂家主要集中在中低端市场，毛利率偏低，话语权不高”。钛灵特人认识到，当今社会市场竞争日趋白炽化，企业只有打造自己的核心竞争力，才能在风起云涌的浪潮中立于不败之地。第一，企业真正的核心竞争力在于产品，第二在于企业内部运营体系，包括高效的管理体制、对行业的认知以及文化认同感，第三就客户商业模式、合作伙伴关系、产业生态圈都在发生着深刻的变革。钛灵特聚焦产品创新与服务，围绕客户业务痛点与战略诉求，与合作伙伴在技术、服务、培训等领域全面合作、联合创新，为客户提供创新、差异化和领先的产品与解决方案，帮助客户实现商业成功。  

     “离心压缩机属于客户定制类产品（工业4.0制造理念，属于高端装备），主要考虑运行效率最优化，面对每一个客户不同的参数需求（压缩空气压力等级、单位时间压缩空气量、功率），核心气动设计随之变化；因此技术拥有者会有自己的数据模型，而行业追随者只能勉强模仿，但是客户需求千变万化，逆向工程无法顺应市场需求。系统化的气动设计能力和强大机械设计能力配合，保持与国内同行10年的领先时间。”钛灵特总工程师郭工说道。经过技术攻关。经过专家鉴定，各项技术指标已达到国际先进水平，可以替代90%以上的进口品牌离心空压机。  

     “钛灵压缩机”以中国通用压缩机世界品牌为目标，是用户和经销商的契约，是承诺与信赖的象征，是领先技术与一流品质的保证。公司以“让顾客满意”为目标，秉承人性化的理念贯彻始终，让经销商的营销变得更简单，提供全方位的解决方案和全程的优质服务，让营销与服务成为一条传递价值的通道。  

创新引领开拓海外树立行业新航标  

       空压机市场很稳定，中国从2011年开始到后续的几年，中国制造业处于低迷期。蒋总指出“在这样的市场环境下，公司要实现突破发展，首先要进行一些产品变革，在摸索中不断前进，第二在市场区域方面，在国家一带一路的政策引领下，逐步突破海外市场”。公司产品通过欧盟CE认证，率先在东欧国家波兰、乌克兰率先打开市场，目前产品远销欧洲、俄罗斯、中东、东南亚、印度、中国台湾等二十多个国家和地区，并赢得了国际用户们的高度评价。最后，在产品的研发与投入方面，不囿于常局、主动出击，追随中国制造2025新战略。  

经过多年的深入发展，实力证明，近年来钛灵特实现了裂变式的跨越发展。自从公司大力实施“走出去”战略，营销网络逐步覆盖五大洲，产品远销包括东欧、俄罗斯、东南亚、中东、非洲、拉美等20多个国家和地区。如今的钛灵特，海外市场捷报平凡，出货量倍增，驰骋天下。  

进军服务市场打破服务垄断  

       欧美品牌离心空压机产品不仅在我国已经形成事实上的销售垄断，尤为重要的现实是，与国产货相比，他们的价格高出50%甚至数倍。这些国外品牌不仅仅体现在整机贵，每年的维修费用也很可观，一些上千万元的大型离心空压机每年的保修费用在上百万元，且维修零件国内找不到，必须为纯进口，更换起来成本高也很麻烦，需要找到厂家从原产国进口。此外，不少进口机器的配件也要配套进口，不能国产，配件消耗也很贵。钛灵特破除垄断，提供高性价比服务，目前已经广受欢迎。  

     “以超过600m³/min的大型离心机，欧美某品牌离心机首次采购价格超过1000多万，加上售后服务及保养，价格不菲。如果是大修，费用令人咂舌！如果采用同品质钛灵特离心机组，采购费用节约40%以上，提供二十年品质保修，维护和运营成本优势明显”，钛灵特市场部经理束经理说道。  

钛灵特携手合作伙伴打造健康的客户关系  

钛灵特目前全球的合作伙伴已超过100家，都是在行业耕耘多年的行业优秀服务商，不仅对钛灵特的产品了解深刻，对客户的业务和运营模式、业务流程以及业务服务需求都非常了解。所以，当客户机器出现问题，厂商能够协助合作伙伴能够快速定位问题并给出解决方案，降低客户运营风险，大大提升客户的满意度。  

       而钛灵特标准、专业化的服务已经已经被合作伙伴和客户认可，可以说是业界的服务标杆。在进入离心机服务市场，钛灵特的产品逐渐得到了行业客户的认同。位于无锡的7*24小时全天候的客户服务中心为合作伙伴和客户提供“一站式”的服务，上百名售后服务工程师，30分钟启动应急方案，快速帮助合作伙伴定位客户问题并解决，同时通过钛灵特覆盖全国主要城市逾20个备件库，大大节省合作伙伴备件成本。  

如何强强联合，如何将合作伙伴快速的响应能力和钛灵特支撑平台结合起来。在2017钛灵特中国合作伙伴大会上，钛灵特渠道部部长卢经理详细介绍了运作模式。钛灵特提供强大的基础支撑平台，合作伙伴在平台上发挥自有服务能力优势，同时遵循钛灵特标准、统一的服务流程，优势互补，共同为客户提供更优质、更贴切、更快捷的服务，钛灵特、合作伙伴、客户实现完美的三赢。从服务产品可以看到钛灵特正在构建大服务服务生态系统，在这个生态系统下每个角色都是服务的提供者、受益者，这个生态系统正朝着融合、健康、有序方向发展，钛灵特愿与合作伙伴共同成长！  

节选自中国压缩机网